রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

67777bd ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া ভালো — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সব কিছু স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিয়মাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
67777bd আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের জন্য তিনটি পথ খোলা আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে পাঠালে ডকুমেন্টেশনের সুবিধা বেশি। যেটা সহজ মনে হয়, সেটা দিয়েই শুরু করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আইনি প্রশ্নে সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে আলাদা বিষয় নয় — দুটো একসাথে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিচে ছয়টি মূল দিক দেখুন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সংশোধন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয়-যাচাই ডকুমেন্ট পাঠাতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ আছে। এই সংযোগ শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে — আপনার বিস্তারিত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

এই পৃষ্ঠায় আসার মানে আপনি সত্যিকারের উত্তর খুঁজছেন — সেটাই আমরা দিতে চাই। আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এই প্রশ্নের উত্তর সরাসরি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত নিয়ম বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকায় আলাদা হতে পারে। প্রবেশের আগে নিজের এখতিয়ারের আইন যাচাই করে নেওয়াটাই বুদ্ধিমানের কাজ।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি — এই তিনটি মূল তথ্য লাগে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমতুল্য ডকুমেন্টও চাওয়া হতে পারে। সব তথ্য অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ওই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে যায় — এর বেশি কিছু নয়।

লগইন করুন, তারপর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান। বেশিরভাগ তথ্য সেখান থেকেই সংশোধন করা যায়। নাম বা পেমেন্ট তথ্যের মতো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য পরিচয়-যাচাই ডকুমেন্ট লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে হবে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হবে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকিগুলো সাইট চালু রাখার জন্য দরকার; বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্রের বিপরীতে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার ঝুঁকি আছে এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন যাবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেট শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব লেনদেন সীমা আছে যা তাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে জানা যাবে। 67777bd-এর পক্ষ থেকেও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের স্তর অনুযায়ী সীমা নির্ধারিত থাকে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আনুষ্ঠানিক আইনি অভিযোগ ইমেইলে পাঠানো ভালো কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে। সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট দ্রুততর। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।